Kein Sound bei 3 Tage alten PortegeZ 830 -120

[harrymub]

Habe keinen Sound aus den Lautsprechern, mit Kopfhörer geht es. Schon mehrmals die Treiber von Relatek aktualisiert,auf Auslieferungszustand zurückgesetzt, alle möglichen laut und leise Einstellungen probiert.
Es kommt kein Ton raus.
Möchte nicht zurückgeben.

 

[SokarDW]

Da du schon recovert hast, kann man wohl einen Softwarefehler ausschliesen.

Was genau die Ursache ist kann man schwer sagen, der Schalter in der Kopfhörerbuchse kann hängen oder der Soundchip wollte aus irgendwelchen gründen nicht mehr.

Entweder zur Reparatur einschicken oder zurückgeben und Z930 kaufen.

 

[harrymub]

Hallo SokarDW
habe ein Problem mit zurückschicken, habe den Arbeitsspeicher erweitert, dabei ist mir eine schraube abhanden gekommen
da merken die doch fremdeingriff,oder kann es daran liegen, das der arbeitsspeicher verändert wurde?
grüße harry

 

[SokarDW]

Am Arbeitsspeicher sollte es nicht liegen.
Die Schraube wird sich doch wieder finden lassen, zur Not mit dem Magneten den Boden abgrasen.

Vielleicht hast du auch versehentlich die Lautsprecher abgezogen. Der Anschluss befindet sich neben den Akku-Connector.

Falls das auch nicht hilft, wieder orginal RAM einbauen und zur Reparatur einschicken.
Solange du intern (oder extern) nichts abgebochen hast, sollten auch keine kosten auf dich zukommen.

 

[harrymub]

ja danke, werde ich jetzt auch machen.

 

[Joe61]

Kein Sound bei 2 Monate alten PortegeZ 930 -111

Zitat von Harrymub:
Habe keinen Sound aus den Lautsprechern, mit Kopfhörer geht es. Schon mehrmals die Treiber von Relatek aktualisiert,auf Auslieferungszustand zurückgesetzt, alle möglichen laut und leise Einstellungen probiert.
Es kommt kein Ton raus. Möchte nicht zurückgeben
=>

Ich habe das gleiche Problem mit einem 2 Monate alten Z930.
Am externen Bildschirm (über HDMI) ist der Ton vorhanden.
Ich kann nicht mit Sicherheit sagen, ob der interne Lautsprecher zu Beginn funktioniert hat.
Der Hauptspeicher wurde vom Lieferanten vor Auslieferung von 4G auf 6G erweitert.

Gibt es eine Möglichkeit für einen Systemcheck der betreffenden Hardware, ohne das Gerät auseinander zu schrauben?

Ich möchte wegen der fehlenden Funktion der internen Lautsprecher nicht den Aufwand zum Austausch des kompletten Notebook betreiben (trotz Garantie).

Danke vorab und Gruß
Joachim

 

[harrymub]

da ich ja den Arbeitsspeicher selber erweitert habe, war es mir mit der Garantie denn erst mal nicht so wichtig,, habe Portege aufgemacht und alle Steckverbindungen kontrolliert und der Lautsprecherstecker in der Nähe der Batterie war nicht mehr richtig dran, festgesteckt und es ging wieder bis heute. Ein Problem ist die mittelste Schraube, Du benötigst ev.einen Torx mit Stirnlochbohrung, bei mir hat es mit einem normalen Torxschrauber funktioniert. Habe aber alle möglichen Varianten getestet,etwas schräg gehalten.