Satellite L50-B-23H zurücksetzen

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The Invisible

Guest
Hallo zusammen,

ich habe mein Notebook mit Windows 8.1 vor ca. einem halben Jahr neu gekauft. Das Update auf Windows 10 war also für mich kostenlos und klappte problemlos.

Ich muss erwähnen, dass ich schon etwas im gesetzteren Alter bin und nicht der Computerfreak schlechthin bin. Also nun zu dem Problem mit meinem Notebook.

Vor ca. 2 Wochen, hat mein Rechner ein größeres Windows Update gemacht, hat gut eine Stunde gedauert. Danach fiel mir auf, dass der Rechner wesentlich langsamer startet als zuvor. Das beste aber kommt jetzt, wenn ich die untere Start Taste (Kachel links) anklicke, passiert nichts, d.h. dass ich keine Programme mehr aufrufen kann. Wie ich nach gegoogelt habe besteht das Problem bei mehreren. Ich habe auch einiges probiert, aber bei mir half bis dato leider alles nichts. Ansonsten funktioniert bei meinem Rechner alles anstandslos.

Kann mir vielleicht jemand von Euch sagen, wie ich meinen Rechner auf den Auslieferungszustand zurücksetze, da ich beim Neukauf keinerlei CD oder DVDs mitbekommen habe. Auch habe ich nur EINE Festplattenpartition. Falls ich eine DVD erstellen muss, würde ich das auch mit einem USB Stick hinbekommen.

Folgende Programme habe ich auf meinem Rechner installiert.
- Kaspersky Internet Security
- Windows Office - neueste Version
- Adobe Reader

Mein Rechner ist ein
Satellite L-B-23H
Part. No. PSKTNE - 010014GR

Für Eure Antworten und Hilfestellungen bedanke ich mich bereits schon im voraus.

Stefan
 
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