Toshiba Satellite Pro C850-1MX externes Mikrofon wird nicht erkannt

[AndreaB]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit meinem Satellite Pro C850-1MX, Windows 8.1 x64, eingebaute Realtek High Definition Audio Soundkarte. Das Gerät ist seit circa 1 Jahr in Betrieb.
Ich würde gern über den Klinkenstecker ein externes Mikrofon verwenden, genauer gesagt das Viadus von Speedlink (Speedlink Viadus Design Desktop Mikrofon: Amazon.de: Computer & Zubehör). Dieses ist neu und funktioniert an anderen Computern einwandfrei. An meinem Laptop jedoch wird es anscheinend nicht richtig erkannt.
Es taucht nach Anschluss nicht unter den Windows- oder Realtek Aufnahmegeräten auf, nur das interne Mikrofon wird aufgeführt. Den Treiber habe ich schon neu installiert, das hat nichts gebracht, ebenso wie eine zeitweilige Deaktivierung des internen Mikrofons. Mein Skype-Headset wird erkannt, an der Buchse dürfte es demnach nicht liegen.
Ich habe zusätzlich noch einen Screenshot des Realtek HD Audio Managers angehängt.

Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?

 

[Frank100]

Hallo AndreaB,

hast du das externe Micro unter "Systemsteuerung/Sound" aktiviert?

Frank

 

[AndreaB]

Hallo Frank,

Danke für deine schnelle Reaktion.

Unter Aufnahme ist nur das interne Mikrofon und Stereomix (die Soundkarte?) aufgeführt, alles andere ist ausgegraut. Ich habe davon noch einen extra Screenshot angehängt.

Andrea

 

[Frank100]

Hallo Andrea,

lade dir mal den neusten Treiber bei Realtek runter.
Realtek

- Den richtigen Treiber downloaden (32/64 Bit)
- Mikro abstöpseln.
- Erst den alten deinstallieren, dann den neuen installieren und neu booten.
- Mikro wieder einstöpseln

Frank

 

[AndreaB]

Hallo Frank,

Das habe ich schon probiert, hat nichts gebracht.

 

[Frank100]

Hallo Andrea,

dann fällt mir auch nix mehr ein.

Frank